Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

পরিচালক (স্বাস্থ্য) এর কার্যালয়, ঢাকা বিভাগ যে সমস্ত দায়িত্ব/কার্যাবলী পালন করে থাকে  তা নিম্নরুপ:

·         বিভাগীয় স্বাস্থ্য দপ্তর সহ বিভাগের আওতাধীন সকল জেলার দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের নিয়ন্ত্রনকারী কর্মকর্তা হিসাবে কাজ করা।

·         বিভাগের আওতাধীন সকল প্রতিষ্ঠান এর নির্ধারিত পদধারী চিকিৎসক ও অন্যান্য কর্মকর্তাদের বদলী, ছুটি, প্রেষন, পেনশন মঞ্জুরী ও তৃতীয় ৪র্থ শ্রেনীর কর্মচারীদের নিয়োগসহ পদোন্নতি প্রদান ও এতদ সংক্রান্ত কার্যাবলী তদারকি করা।

·         বিভাগের আওতাধীন সকল বেসরকারী হাসপাতাল, ক্লিনিক ও প্যাথলোজিক্যাল ল্যাবরেটরীর লাইসেন্স নবায়ন করা।

·         বিভাগের আওতাধীন হাসপাতাল সমূহের চিকিৎসা সেবা কার্যক্রম তদারকি ও সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় উপদেশ প্রদান করা।

·         বিভাগের আওতাধীন জেলা ও উপজেলা সমূহে চলমান বিভিন্ন প্রকল্প/কার্যক্রম সুপারভাইজ ও মনিটরিং করা।

·         বিভিন্ন পর্যায় থেকে স্বাস্থ্য সেবা ও কর্মকান্ডসহ স্বাস্থ্য ও জনসংখ্যা সংক্রান্ত সঠিক তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষন, প্রতিবেদন তৈরী ও এর ভিত্তিতে কর্মকান্ড মূল্যায়ন করত আওতাধীন প্রতিষ্ঠান সমূহে ফিডব্যাক প্রদান।

·         বিভাগের আওতাধীন জেলা, উপজেলা ও কমিউনিটি পর্যায়ের প্রতিষ্ঠান সমূহে ই-সেবা কার্যক্রম পরিচালনায় সহযোগিতা করা ও এ সংক্রান্ত কার্যক্রম মনিটরিং করা।

·         কমিউনিকেবল ডিজিস সমূহের চিকিৎসার ব্যাপারে মনিটরিং করা।

·         ইপিআই কার্যক্রম সহ মাঠ পর্যায়ের সকল কাযক্রম মনিটরিং করা।

·         বিভাগের আওতাধীন প্রতিষ্ঠান ও মাঠ পর্যায়ে স্বাস্থ্য সেবা কার্যক্রম মনিটংরিং ও মূল্যায়ন করা।

·         এইচ পি এন ডি এসপি এর অপারেশনাল প্লানের আওতাভুক্ত বিভাগীয় পর্যায়ে সমস্ত কার্যক্রম সুপারভিশন ও মনিটর করা।

 

জেলা হাসপাতালের সিটিজেন চার্টার

·        হাসপাতালে সেবা গ্রহনের জন্য আগত সকলকে প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্য সেবা প্রদান করা হয়।

·        হাসপাতালের জরুরী বিভাগ ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে এবং আগত রোগীদের জরুরী চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়।

·        দিবা রাত্রী ২৪ ঘন্ট ইওসি সেবা প্রদান করা হয়।

·        ভর্তি রোগীদের বিশেষজ্ঞদের তত্ত্ববধানে মেডিসিন চিকিৎসা সহ জেনারেল সার্জারী, অর্থোপেডিক, গাইনী, মেজর ও মাইনর অপারেশন করা হয় (প্রয়োজন ক্ষেত্রে)।

·        হাসপাতালের বহি: বিভাগ, অন্ত:বিভাগে রোগীদের প্রয়োজনীয় প্যাথলজি পরীক্ষা, এক্স-রে ও ইসিজি করা হয়।

·        জাতীয় যক্ষা ও কুষ্ঠ নিয়ন্ত্রন কার্যক্রমের আওতায় যক্ষা রোগীদের কফ পরীক্ষার জন্য কফ কালেকশন করা হয় এবং যক্ষা ও কুষ্ঠ রোগীদের বিনামূল্যে ঔষধ সরবরাহ করা হয়।

·        প্রতিদিন শিশু ও মহিলাদের ইপিআই কার্যক্রমের আওতায় প্রতিষেধক টিকা দেয়া হয়।

·        নারী বান্ধব হাসপাতালের কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।

·        আগত কিশোর-কিশোরী ও সক্ষম দম্পতিদের মধ্যে প্রজনন স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।

·        এইচআইভি/এইডস এর জন্য প্রয়োজনীয় পরীক্ষার ব্যবস্থা করা হয়।

·        ডায়রিয়া রোগীদের জন্য ওআরটি কর্ণার চালু আছে।

·        বিভিন্ন উপজেলা হাসপাতাল থেকে রেফারকৃত রোগীদের গুরুত্বসহকারে স্বাস্থ্য সেবা দেয়া হয় এবং প্রয়োজনবোধে কোন কোন রোগীকে মেডিকেল কলেজ হাসপাতালে ও বিশেষায়িত হাসপাতালে রেফার করা হয়।

·        নির্ধারিত পদ্ধতিতে বর্জ ব্যবস্থাপনা করা হয়।

·        সরবরাহ সাপেক্ষে ঔষদ সমুহ সেবা কেন্দ্র হতে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ  কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহিতাকে ক্রয় করতে পারে।

·        বিভিন্ন ওয়ার্ড/বিভাগে মজুদ ঔষধের তালিকা, প্রদানকৃত সেবা সমূহের তালিকা, সেবা প্রদানকারী চিকিৎসকের তালিকা টানানো আছে।

 

সেবা গ্রহীতার কর্তব্য :

সেবা প্রদানকারীগণ সেবা গ্রহীতার নিকট হতে সেৌজন্য মূলক আচরণ প্রাপ্তির অধিকার রাখে।